🏨 Turismo, hotelero y ocioConsumo, comercio y turismo
Más venta directa y menos coste por estancia
Cadenas hoteleras, grupos de ocio y grandes operadores turísticos que dependen demasiado de la intermediación.
Con quién trabajamos aquí
Cadenas hoteleras, grupos de restauración y ocio, turoperadores y operadores de instalaciones con varios establecimientos y estructura corporativa propia.
+20%
Venta directa
menos comisión
−25%
Coste por estancia
en operación
24/7
Atención
sin ampliar equipo
Rangos orientativos según proyectos reales; el diagnóstico pone la cifra de tu empresa.
Dónde se pierde el dinero
El sector convive con dos costes que se comen el margen: la comisión de la intermediación y una operación intensiva en personas donde cada establecimiento hace las cosas a su manera. La corporación pide datos y cada hotel o unidad responde con su propio Excel.
Trabajamos las dos palancas: canal directo con conversión real y una operación homogénea y medible entre establecimientos, con la administración centralizada y automatizada.
- Dependencia de OTAs e intermediarios con comisiones altas
- Operación distinta en cada establecimiento, difícil de comparar
- Atención al cliente y postventa con picos imposibles de cubrir
- Administración y facturación replicadas en cada unidad
Cómo te ayudamos en tus tres áreas
El mismo modelo de siempre, aplicado a la realidad de turismo, hotelero y ocio.
Ventas
Directo por encima del intermediario
Canal propio que convierte, con upselling automático antes de la llegada y reactivación del cliente que ya vino.
- Motor de reserva y upselling personalizado antes y durante la estancia
- Atención comercial automatizada 24/7 en varios idiomas
- Campañas de recuperación de cliente propio con datos reales de estancia
Métrica que movemos
Peso de la venta directa e ingreso por estancia
Operaciones
Misma operación en toda la red
Procesos homogéneos entre establecimientos, con planificación de personal y mantenimiento coordinados.
- Coordinación en tiempo real entre recepción, pisos y mantenimiento
- Planificación de turnos por ocupación prevista
- Checklists de calidad y auditorías digitalizadas por establecimiento
Métrica que movemos
Coste operativo por estancia
Soporte
Administración centralizada
Facturación, proveedores, comisiones y reporting consolidados automáticamente para toda la red.
- Facturación y conciliación de canales y comisiones automatizadas
- Gestión de proveedores y compras centralizada por unidad
- Consolidación automática de resultados por establecimiento
Métrica que movemos
Coste administrativo por establecimiento
Los procesos que rediseñamos
Empezamos por los procesos donde el retorno es más evidente. Primero se simplifican, después se automatizan, y siempre se miden antes y después.
Cómo trabajamos mes a mes- 01Reserva directa, upselling y pre-estancia
- 02Atención al cliente multicanal y multilingüe
- 03Coordinación de recepción, pisos y mantenimiento
- 04Planificación de turnos por ocupación
- 05Compras y gestión de proveedores
- 06Facturación, comisiones y consolidación
¿Cuánto puede mejorar tu operación?
30 minutos con tus números encima de la mesa. Salimos con las tres mejoras de mayor retorno para tu empresa, priorizadas.