🏛️ Sector público y administraciónSector público, salud y educación
Servicio al ciudadano sin ampliar plantilla
Administraciones, empresas públicas y entidades con alto volumen de tramitación y plantilla acotada.
Con quién trabajamos aquí
Ayuntamientos medianos y grandes, administraciones autonómicas, empresas públicas y entidades del sector institucional con áreas de tramitación y atención ciudadana.
−60%
Consultas presenciales
resueltas en digital
−40%
Plazo de tramitación
sin ampliar plantilla
100%
Trazabilidad
de cada expediente
Rangos orientativos según proyectos reales; el diagnóstico pone la cifra de tu empresa.
Dónde se pierde el dinero
La administración no puede resolver la carga de trabajo contratando: la plantilla está limitada y el volumen de tramitación crece. El resultado son colas, plazos que se incumplen y personal cualificado dedicado a comprobar documentación.
Automatizamos la tramitación repetitiva respetando el procedimiento administrativo y la trazabilidad exigida, y damos a la ciudadanía canales que resuelven sin tener que llegar a ventanilla.
- Volumen de expedientes creciente con plantilla fija
- Atención ciudadana saturada por consultas de estado y trámites simples
- Información dispersa entre áreas y aplicaciones heredadas
- Requisitos de trazabilidad, transparencia y contratación pública
Cómo te ayudamos en tus tres áreas
El mismo modelo de siempre, aplicado a la realidad de sector público y administración.
Ventas
Relación con la ciudadanía y las empresas
Canales digitales que informan, orientan y tramitan sin cita previa ni cola, en varios idiomas.
- Asistente ciudadano con información y trámite guiado 24/7
- Cita previa inteligente y derivación al canal adecuado
- Comunicación proactiva del estado de cada expediente
Métrica que movemos
Trámites resueltos sin atención presencial
Operaciones
Tramitación automatizada y trazable
Expedientes clasificados, validados y propuestos automáticamente, con la resolución siempre en manos humanas.
- Clasificación y validación documental automática de expedientes
- Propuesta asistida de resolución con criterio y normativa aplicable
- Control de plazos, silencio administrativo y alertas
Métrica que movemos
Días medios de tramitación por expediente
Soporte
Gestión interna más ligera
Contratación, subvenciones, personal y transparencia gestionados con flujos automáticos y evidencia completa.
- Tramitación de contratación pública y subvenciones asistida
- Automatización de procesos de personal y formación
- Publicación automática de datos de transparencia y reporting
Métrica que movemos
Horas administrativas por procedimiento
Los procesos que rediseñamos
Empezamos por los procesos donde el retorno es más evidente. Primero se simplifican, después se automatizan, y siempre se miden antes y después.
Cómo trabajamos mes a mes- 01Información y atención a la ciudadanía
- 02Registro, clasificación y tramitación de expedientes
- 03Control de plazos y notificaciones
- 04Contratación pública y subvenciones
- 05Gestión de personal y formación
- 06Transparencia, datos abiertos y reporting
¿Cuánto puede mejorar tu operación?
30 minutos con tus números encima de la mesa. Salimos con las tres mejoras de mayor retorno para tu empresa, priorizadas.